CHÍNH SÁCH HỌC TẬP

I. Quy định về sử dụng khóa học

  • Các khóa học được đào tạo trên nền tảng accaonline.edu.vn là các bài giảng online dưới dạng video được thu sẵn kết hợp với các giờ học trực tuyến (tùy từng môn).
  • Tài khoản học được tạo từ gmail cá nhân của học viên.
  • Thời hạn học của từng khóa là khoảng thời gian học viên học trực tiếp được tính từ ngày học viên bắt đầu kích hoạt khóa học đến khi khóa học bị đóng;
  • Thời hạn được quy định là 06 tháng đối với khóa CertIFR hoặc 01 level CFA và 03 tháng/khóa với các khóa học còn lại.
  • Thời gian truy cập vào hệ thống học là khoảng thời gian học viên được cấp quyền truy cập trên nền tảng accaonline.edu.vn, được tính từ ngày học viên được xác nhận đã đăng ký học thành công đến ngày SAPP dừng cung cấp dịch vụ học tập;
  • Thời gian này sẽ được trao đổi với học viên và quy định cụ thể trong Phiếu đăng ký học khi học viên tiến hành các thủ tục đăng ký.
  • Trong trường hợp thời hạn của từng khóa học lớn hơn thời gian truy cập vào hệ thống học, thời hạn khóa học đó của học viên sẽ chỉ được tính bằng thời gian truy cập vào hệ thống học còn lại.
  • Mỗi tài khoản học chỉ được cung cấp và hỗ trợ cho 1 học viên đăng ký tham gia và được cấp quyền bảo mật trực tiếp thông qua địa chỉ gmail cá nhân của học viên;
  • Việc sử dụng chung tài khoản tức là từ 2 người trở lên cùng sử dụng chung một tài khoản, khi gặp sự cố sẽ không được hỗ trợ hoặc bị phát hiện sẽ bị xóa tài khoản ngay lập tức;
  • Học viên tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào các khóa học của SAPP. Học viên khi bị phát hiện sẽ bị xóa tài khoản và có thể xử lý theo quy định của pháp luật;
  • Nghiêm cấm việc phát tán nội dung các bài học trên hệ thống của accaonline.edu.vn (gồm có: video, tài liệu, hình ảnh) ra bên ngoài. Mọi vi phạm khi bị phát hiện sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật về việc vi phạm bản quyền.

II. Quy định về thanh toán

  • Học viên sẽ cần hoàn thành toàn bộ học phí trong 1 lần hoặc được chia làm 2 lần đóng. Học viên được đặt cọc tối thiểu 40% học phí trong lần đóng đầu tiên và phải hoàn thiện trước ngày kích hoạt khoá học đầu tiên nhưng không được quá 30 ngày kể từ ngày đóng học phí lần đầu để được hưởng các chính sách ưu đãi.

  • Học viên sử dụng một trong các hình thức thanh toán dưới đây để thực hiện thanh toán học phí khóa học:

Học viên tiến hành chuyển khoản theo thông tin dưới đây

  • Tên Tài Khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC SAPP
  • Ngân hàng Quốc tế VIB – Chi nhánh Hai Bà Trưng
  • Số tài khoản: 068704060124091
  • Nội dung chuyển khoản: Họ tên_Số điện thoại_Tên khóa học
  • Học viên lựa chọn hình thức thanh toán này tại phần thông tin thanh toán khi đặt mua khóa học trên website, tiến hành thanh toán theo hướng dẫn của Ban quản trị để thanh toán khóa học đặt mua.

Học viên có thể lựa chọn qua trực tiếp trung tâm tại Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh để thanh toán trực tiếp khóa học.

  • Hà Nội: Tầng 8, Tòa nhà Đức Đại, số 54 Lê Thanh Nghị, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
  • Hồ Chí Minh: Lầu 1, số 2A Lương Hữu Khánh, phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Hồ Chí Minh.

II. Quy định về các chính sách

1. Các trường hợp được bảo lưu

Học viên sẽ được bảo lưu với các tài khoản học đã được kích hoạt trong trường hợp:

  • Lý do cá nhân mang tính chất nghiêm trọng, bất khả kháng và không thể tiếp tục theo học như tai nạn, ốm đau… hoặc lý do khác;
  • Có giấy xác nhận hợp lệ liên quan đến các trường hợp nêu trên.

2. Các trường hợp học viên không được bảo lưu

Học viên không thuộc các trường hợp trên sẽ không được phép bảo lưu khóa học.

3. Quy định cụ thể về các trường hợp được phép bảo lưu

  • Học viên được bảo lưu 1 lần duy nhất trong khóa học;
  • Thời hạn bảo lưu không vượt quá tổng thời lượng ban đầu của khóa học;
  • Học viên không mất phí bảo lưu.

1. Các trường hợp gia hạn không mất phí

  • Mọi vấn đề phát sinh do lỗi của Trung tâm làm ảnh hưởng đến thời gian học của học viên, học viên sẽ được gia hạn thời gian tương ứng miễn phí;
  • Học viên đóng cùng lúc nhiều khóa học (gói Combo);
  • Học viên đủ điều kiện được học lại của chương trình Cam kết chất lượng đầu ra.

2. Các trường hợp gia hạn mất phí

Học viên không thuộc các trường hợp gia hạn không mất phí, khi có nhu cầu muốn gia hạn thêm thời gian trên tài khoản học sẽ tính phí 200.000đ/tháng

3. Quy định cụ thể về các trường hợp gia hạn tài khoản

  • Học viên được gia hạn 1 lần duy nhất trong khóa học;
  • Thời điểm yêu cầu gia hạn không quá 30 ngày, kể từ ngày thời gian học chính thức kết thúc;
  • Thời gian gia hạn thêm không vượt quá thời hạn gốc của khóa học;

Học viên được cam kết thi đỗ kỳ thi chính thức của ACCA, FIA, CertIFR, CFA khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

  • Tham dự khóa học tại SAPP tương ứng với môn thi;
  • Vượt qua tất cả các bài kiểm tra theo tiến trình khóa học tại SAPP;
  • Hoàn thành việc học và làm toàn bộ bài tập trong khóa học;
  • Tham gia đủ số giờ học trực tuyến của khóa học (nếu có);
  • Kỳ thi là kỳ thi gần nhất và không quá 3 tháng kể từ ngày kết thúc khóa học.

Khi học viên đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không vượt qua được kỳ thi gần nhất, học viên được gia hạn tài khoản học hoàn toàn miễn phí một lần  với thời hạn không vượt quá thời hạn gốc của khóa học đã tham dự vào ngay sau kỳ thi đã tham dự hoặc theo sự sắp xếp của SAPP.

1. Trường hợp học viên được chuyển đổi khóa học/gói khóa học

Học viên được quyền chuyển đổi các khóa học/gói khóa học chưa kích hoạt tài khoản học, chưa bảo lưu, chưa chuyển đổi. 

2. Trường hợp Học viên không được chuyển đổi khóa học/gói khóa học

Học viên không được chuyển đổi khóa học/gói khóa học đã kích hoạt tài khoản học, đã bảo lưu, đã chuyển đổi.

3. Quy định về chuyển đổi khóa học/gói khóa học

  • Các khoản phí liên quan đến việc chuyển đổi khóa học được quy định như sau:
  • Trường hợp chuyển đổi sang khóa học/gói khóa học có học phí cao hơn sẽ đóng thêm phần học phí chênh lệch và phí chuyển đổi 300.000VNĐ/khóa học;
  • Trường hợp chuyển đổi sang khóa học/gói khóa học có học phí thấp hơn sẽ không được hoàn lại phần học phí chênh lệch và đóng thêm phí chuyển đổi 300.000VNĐ/khóa học.
  • Nếu học viên chuyển đổi sang khóa học/gói khóa học thuộc chương trình học online,  thời gian truy cập vào hệ thống học của khóa học/gói khóa học mới sẽ bằng thời gian còn lại của khóa học/gói khóa học gốc;
  • Nếu học viên chuyển đổi sang khóa học/gói khóa học thuộc chương trình học offline, học viên sẽ học theo lộ trình được sắp xếp của SAPP
  • Học viên được chuyển đổi khóa học/gói khóa học trong vòng 07 ngày tính từ ngày SAPP nhận được đơn chuyển đổi khóa học/gói khóa học và hoàn thành các khoản phí liên quan.

1.Trường hợp học viên được hoàn trả lại học phí

Học viên được hoàn lại 100% học phí các khóa học chưa kích hoạt tài khoản học, chưa bảo lưu, chưa chuyển nhượng, chưa chuyển đổi trong trường hợp SAPP không cung cấp được khóa học (hủy lớp) như đã cam kết với học viên.

2. Trường hợp học viên không được hoàn trả lại học phí

Học viên không được hoàn trả học phí nếu không thuộc các trường hợp được hoàn trả học phí.

3. Thủ tục hoàn lại học phí

Học viên sẽ được hoàn lại học phí trong 07 ngày tính từ ngày SAPP nhận được đơn xin hoàn lại học phí của học viên.



SAPP Academy rất cám ơn bạn đã quan tâm đến chương trình đào tạo tại SAPP. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong chặng đường học tập và chinh phục chứng chỉ quốc tế.

Mong muốn mang những trải nghiệm tốt nhất, những giá trị cốt lõi nhất đến với từng học viên với triết lý Sharing & Caring – Chia sẻ & Quan tâm, ở trên là toàn bộ các chính sách học tập dành cho học viên khi tham gia học mà chúng tôi muốn gửi đến bạn trước khi quyết định lựa chọn SAPP. 

Mọi nhu cầu hoặc phàn nàn của học viên về bất cứ điều gì sẽ được gửi trực tiếp đến cá nhân chịu trách nhiệm để giải quyết. Hãy liên hệ với chúng tôi qua support@sapp.edu.vn hoặc hotline: 0969 729 463 hoặc Fanpage SAPP – Customer Support

Mối quan hệ với học viên là tài sản giá trị nhất của SAPP Academy. Mỗi một nhân viên tại SAPP đều được đào tạo là người đại diện của SAPP trước học viên và cách mỗi nhân viên làm việc chính là đại diện hình ảnh cho toàn bộ tập thể của SAPP trước học viên.

Cảm ơn các bạn đã tin tưởng và chia sẻ những khó khăn của bạn với chúng tôi!